COT-2026-1102-01CFT PUCV
02 de noviembre de 2026
Valida hasta el 17/11/2026

Modulo de exportación de
datos personales de prospectos

Contexto y fundamento

Bajo el estándar técnico, una exportación a Excel es una funcionalidad de complejidad media-baja, sin embargo, de acuerdo a la nueva Ley N° 21.719, la exportación de datos personales de prospectos en archivos Excel crea copias volátiles de datos sensibles que puede almacenarse y compartirse fácilmente por diversos canales, convirtiendo la exportación en un proceso de alta vulnerabilidad.

La nueva norma legal amplía sustancialmente este alcance obligando la aplicación de medidas de seguridad y trazabilidad en el flujo de los datos personales frente a la nueva Agencia de Protección de Datos Personales.

Ante una filtración o fiscalización, la plataforma debe aportar evidencia inmutable de quién exportó, desde qué dirección IP, fecha, hora, con qué permisos, qué información recibió y qué controles se aplicaron.
Fundamento: artículos 14 quáter y 14 quinquies de la Ley N.º 19.628, modificada por la Ley N.º 21.719.

Alcance del módulo

01Identidad y autorización

Verificación de identidad y permisos con acceso por roles y rechazo de solicitudes no autorizadas.

02Finalidad y minimización

Registro del motivo, selección de campos autorizados y filtros para limitar la extracción a los datos necesarios.

03Generación controlada del Excel

Generación y entrega con manejo seguro de archivos temporales y reducción de copias persistentes.

04Registro de auditoría

Registro de usuario, fecha, finalidad, filtros, campos y prospectos incluidos y resultado de la operación.

05Protección de las evidencias

Acceso restringido, protección frente a cambios o eliminación y registros inalterables para auditorias.

06Identificación y consulta

Identificador y hash del archivo, metadatos y aviso de confidencialidad. Consulta de exportaciones.



























Plazo estimado: 15 a 20 días hábiles

Desde la aceptación, pago y definición de roles, campos, límites, alertas y conservación de evidencias.